Politique de confidentialité

Brouillon à faire relire et à compléter. Adaptez-le aux outils réellement utilisés (n8n, messagerie, agenda, CRM, modèle de langage).

Données collectées

Formulaire de contact, estimateur et assistant : nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message, estimation choisie.

Finalité et durée

Répondre à votre demande et établir un devis. Conservation : [durée à définir].

Destinataires et sous-traitants

[Hébergement, messagerie, outil d’automatisation, agenda, modèle de langage : à lister avec leur localisation.]

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à contact@softstream.fr. Vous pouvez saisir la CNIL.

Assistant en ligne (IA)

Lorsque vous utilisez l’assistant, vos messages sont envoyés à notre outil d’automatisation (n8n) puis à un fournisseur de modèle de langage (Anthropic) afin de générer les réponses. Ne saisissez ni donnée de santé ni information sur des tiers. La conversation n’est transmise à SoftStream qu’après votre action « Transmettre ma demande » et votre accord. [À compléter : hébergement de n8n, transferts hors UE, durée de conservation.]

Cookies et mesure d’audience

Ce prototype ne dépose aucun cookie. L’agenda Calendly ne se charge qu’après votre accord. Une mesure d’audience sans cookies pourra être ajoutée.